直播带货丰富了白酒的销售渠道,却也滋生了不少卖酒套路。新京报记者自今年2月中旬以来进入部分直播间调查发现,一些直播间用“看不到、抢不到”的名酒为诱饵误导消费者,给销售其他白酒引流。同时,离谱的扫码价与实际下单价相差40多倍,背后是一条产业链,制作扫码价两三百元就能搞定,商家透露“扫码价想标多少就标多少”。
此外,老酒、年份酒是直播间的“常客”。新京报记者近日从直播间购买两款老酒,均存在问题。一款声称是十年前的出口酒,刮开一箱6瓶酒的防伪编码,全部一致,疑似假货。另一款宣称添加“十年、二十年等年份基酒”的老酒,出现不合逻辑的基酒构成,让人难辨真假。
有主播在账号“白酒产地直销”进行带货时,直播画面展示的是100ml小瓶装贵州茅台酒,称“每瓶都是贵州茅台股份出品”,口播及上架的产品却是100ml小瓶装“贵州小飞茅”,5瓶售价共69.9元。名称带着“茅”“飞”字眼,乍一看似乎跟贵州茅台有些关联,但“贵州小飞茅”链接店铺帝珍酒类专营店客服告知,“贵州小飞茅”不是贵州茅台,产地是江苏一家酒企,“只是名字叫贵州小飞茅”。
根据国家网信办等七部门2021年《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。“以低价茅台作为诱饵但未实际销售,就属于发布虚假信息。”
2月29日晚,账号为“美酒佳人”的直播间内,主播带货一款“绵竹大曲”时,分别在22时09分和23时25分将该酒倒进酒杯并喝掉,且提到饮用感受,称“这酒好喝,空杯留香”。此时,直播间最高人数超500人。
广告法明确规定广告中不能出现饮酒动作。2023年5月实施的《互联网广告管理办法》规定推销商品或者服务并附加购物链接等购买方式的属于互联网广告,应遵守广告法规定。多家平台也规定商家推广酒类商品时,不得出现饮酒动作等。
此外,一些主播还存在利用“专拍链接”、让消费者截图二维码抢购低价茅台等误导消费者的行为。
中国消费者协会今年1月发布的2023年第四季度消费维权舆情热点中指出,直播间内主播等工作人员的不当行为,反映出其对保障消费者合法权益的漠视态度。直播电商平台应尽到自我净化的责任,利用先进技术筛查、屏蔽涉嫌欺诈、低俗的直播内容。监管部门创新监管方式方法,及时对违法违规主体加以惩治。通过净化电商直播生态,让消费者在诚信环境中理性消费,不被各种套路“收割”。